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研討會論文
學年度2004
論文名稱(篇名)Customer Service Evaluation using Key Performance Indicators
會議名稱Proceedings of ISOneWorld 2004 Conference and Convention
作者中文名張力元
作者英文名Charles V. Trappey
全部作者Trappey, A.J.C., Trappey, C.V., and Hu, F.C
會議地點 Las Vegas, Nevada, USA.

活動花絮

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